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ReputLocal fait le travail pour vous. Voici comment.

Collecte automatique

Transformez chaque client satisfait en ambassadeur

Après chaque visite, un SMS ou email personnalisé est envoyé automatiquement à votre client. Il suffit de 2 clics pour laisser un avis Google.

  • SMS personnalisé avec prénom du client
  • Lien direct vers votre fiche Google
  • Envoi automatique ou programmé
  • Taux de conversion moyen : 35%
Bonjour Marie 👋

Merci pour votre visite chez Boulangerie Chez Paul !

Votre avis nous est précieux :
→ reput.local/avis/xyz
Envoyé il y a 2 min · SMS
Réponses IA

Répondez à tous vos avis en 2 minutes

Notre IA analyse chaque avis et génère une réponse personnalisée, professionnelle et empathique. Vous validez en un clic, c'est publié.

  • Réponses personnalisées par avis
  • Ton professionnel et empathique
  • Modifiable avant publication
  • Économisez 1h/semaine minimum
« Déçu par le temps d'attente, sinon les produits sont bons. » — Marc T. ★★☆☆☆
🤖 Réponse suggérée par l'IA
Bonjour Marc, merci pour votre retour honnête. Nous sommes désolés pour l'attente — nous travaillons activement à améliorer ce point. Vos remarques nous aident à progresser. Au plaisir de vous revoir !
Alertes en temps réel

Ne laissez jamais un avis négatif sans réponse

Dès qu'un avis 1 ou 2 étoiles est publié, vous recevez une notification push, email et SMS. Réagissez en quelques minutes, limitez les dégâts.

  • Notification instantanée multi-canal
  • Classification par urgence
  • Réponse IA pré-générée en urgence
  • Historique complet des alertes
🚨 ALERTE AVIS NÉGATIF

Marc T. a laissé un avis ★★☆☆☆ sur Google il y a 3 minutes.

« Déçu par le service après-vente. Temps d'attente beaucoup trop long. »

Rapports & Analytique

Mesurez votre progression chaque mois

Un rapport PDF automatique chaque mois avec l'évolution de votre note, le volume d'avis, le sentiment global et la comparaison avec vos concurrents.

  • Évolution de la note dans le temps
  • Volume d'avis mois par mois
  • Analyse de sentiment
  • Benchmark concurrents
3.8
Oct
3.9
Nov
4.1
Déc
4.3
Jan
4.5
Fév
4.7
Mar
Widget site web

Affichez vos avis sur votre site

Un widget élégant que vous collez sur votre site web en 30 secondes. Il affiche vos meilleurs avis en carrousel et renforce la confiance des visiteurs.

  • Installation en copier-coller
  • Design personnalisable
  • Mise à jour automatique
  • Compatible WordPress, Wix, Shopify
★ Avis vérifiés — ReputLocal
★★★★★
« Excellent service, je recommande vivement ! »
— Jean-Pierre M. · Google
★★★★★
« Un vrai coup de cœur, personnel aux petits soins. »
— Isabelle F. · Google

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