Les 5 règles d'or d'un bon SMS
- Max 160 caractères (sinon facturé comme 2 SMS)
- Prénom du client en début (+40% de conversion)
- Lien direct raccourci (pas "cherchez-nous sur Google")
- Ton chaleureux, jamais corporate
- 1 seul appel à l'action (pas 3 choix différents)
Template 1 — Universel
Bonjour {prenom}, merci pour votre visite chez {commerce} ! Si vous êtes satisfait(e), un avis Google en 30 sec : {lien}. Merci ! 🙏
Template 2 — Restaurant / café
{prenom}, ravi de vous avoir régalé aujourd'hui chez {resto} ! Un petit avis Google nous aiderait beaucoup : {lien} 🍽️ Merci !
Template 3 — Coiffeur / barbershop
Hello {prenom} ! Merci pour votre visite chez {salon}. Content du résultat ? Partagez-le en avis Google : {lien} ✂️ À bientôt !
Template 4 — Artisan (plombier, électricien)
Bonjour {prenom}, merci de nous avoir fait confiance pour vos travaux. Si tout est ok, un avis Google nous aiderait : {lien}. Cordialement, {nom}
Template 5 — Santé (médecin, kiné)
Bonjour {prenom}, j'espère que votre séance vous a été bénéfique. Si oui, un avis Google m'aiderait à aider d'autres patients : {lien}. Merci !
Template 6 — Garage / auto
{prenom}, votre véhicule roule bien depuis nos réparations ? Si oui, un avis Google serait précieux : {lien}. Merci de votre confiance ! 🚗
Template 7 — Immobilier / agence
{prenom}, félicitations encore pour votre nouveau chez-vous ! Si notre accompagnement vous a plu, un avis Google : {lien} 🏡 Merci !
Le détail oublié par 90% des commerçants
Envoyer un SMS de relance 3 à 5 jours après le premier, s'il n'y a pas eu de retour. Taux de conversion cumulé : +60% vs un seul envoi.
{prenom}, désolé de vous redéranger ! Si vous avez un instant, votre avis Google compterait beaucoup pour nous : {lien} 🙏
Jamais plus de 2 relances (sinon spam).
À éviter absolument
- ❌ "Laissez-nous 5 étoiles" (interdit par Google)
- ❌ "En échange d'une remise de 10%" (interdit par Google)
- ❌ Messages copiés-collés sans prénom
- ❌ Envoi la nuit ou un dimanche matin
- ❌ Liens longs non raccourcis
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